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お買い上げ頂く前に必ず下記の注意事項をご覧ください。
ご質問、ご不明な点等ございましたらご遠慮なく弊社までご連絡お願いします。
日本人スタッフが対応致します。

お電話番号050 5532 7033
E−MAIL japan@haydenshapes.com

万が一弊社からの返信が無い場合はインターネットからの受信を拒否していないかをご確認ください。
通常2日以内には弊社からご連絡差し上げております。


発送、納期について

只今キャンペーン中につきましてウェブサイトで購入して頂いたお客様のボードはお支払い完了後、2週間以内で出来上がりとなります。
日本への発送に約2週間掛かりますので2週間製造+約2週間配送期間で約4週間でお客様のお手元にカスタムオーダーされたサーフボードをお届けできます。
詳しくはプロモーションページをご覧ください。

クレームについて

品質管理には万全な注意を払っておりますがフィラーコートによるピンホール、オーバーサンドによって見えるクロスめ等など特に使用に影響ない点についてはクレームの対象外とさせて頂きます。
エアブラシやデザインについても若干の誤差はクレーム対象外となります。

もし万が一、受け取ったサーフボードが破損していた又はオーダーした物と違っていた場合などは弊社まで受け取り後3日以内にご連絡お願いします。
日本人スタッフが対応いたします。

製造、品質管理に関して

ヘイデンシェイプスのウェブサイトで販売しているカスタムサーフボードはすべての工程を(シェイプ、ラミネート、サンディング)オーストラリアのファクトリーで行っております。
ストックボードに関しましてはオーストラリア以外の国で製造したボードもございます。
このウェブサイトで販売している全てのボードの品質管理は日本人スタッフが行っております。

もしボードが破損してしまった場合

直ちに使用を中止し浸入してしまった水を完全に乾燥させた後にリペアをしてください。
リペアショップまたはリペア可能なサーフショップに修理を依頼することをお勧めします。

ファイバーフレックスボードに関しましてはEPS素材を使用しているため必ずエポキシ樹脂を使用して修理してください。
エポキシ樹脂以外を使用して修理をしますとフォームが溶けてしまうことがあります。


その他

サーフボードは、落雷の危険があります。大気の状態が不安定で落雷の危険がある場合はご使用をお控え下さい。

当社製品は救命用具ではありませんのでサーフィン用遊具以外としてのご使用はお控え下さい。
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